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FAQ

  • 주문/결제 Q 경험 중 마음에 든 물건을 구입하고 싶을 땐?    

    카톡 등 별도의 연락을 주시면 됩니다:)  ​

    한달 내, 구입은 렌탈료를 다시 100% 환불(배송료 제외).        

    2달째부터는 렌탈기간에 따라, 할인된 금액을 구매가격에서 차감 후, 나머지 금액을

    결제링크와 함께 문자로 발송해 드립니다.

    새 상품으로 교환 또는 렌탈 중 물건을 출고 직전 상태를 반영한 가격으로 구입하실 수도 있답니다J)     

  • 주문/결제 Q. 경험하고 싶은 물건이 없거나 중지하고 싶을 땐?        

    ‘MyPage >멤버십 관리에서 반납신청 , 이용을 중지하실 있어요.  

    물건회수 발송시간을 보내 드리고, 전에 상자를 앞에 내어 놓으시면 된답니다.            

    *첫 결제일이 3 10일인 경우 다음달 이후 결제일은 매월 10.

    결제일 전날까지 상품이 도착할 수 있도록 반송해 주시면 됩니다J 

    (가까운 매장으로의 직접 반납 등 편하게 이용가능)


  • 주문/결제 Q. 다른 새로운 상품으로 교환/반납하고 싶을 때는요?

    원하는 기간만큼 사용 후에, 새로운 상품을 주문!  

    하루 전날 새 상품이 도착할 시간을 알려드려요. 왔던 박스 그대로 보관 후, 

    그 전에 집 앞에 상자를 내어 놓으면 교환/반납해 가신 답니다J (배송료 공짜)


  • 주문/결제 Q. 매달 이용료를 내나요?    

    (월구독)은 대여하는 동안만 발생하기 때문에 ‘MyPage>멤버십 관리에서 반납신청 후,

    다음 제품을 빌리지 않으면 이용료를 내지 않아도 됩니다J    

  • 주문/결제 Q. 몇 개의 상품을 빌릴 수 있고, 기간은 어떻게 되나요?    

    현재 멤버십 당 한번에 대여할 수 있는 상품은 1개이며, 1회 교환가능합니다. 

    단 멤버십 첫 가입시에는 최소 3개월(첫달 30일이 *공짜). 그 이후에는 원하는 기간 동안 사용하시면, 됩니다.